Facebook се грижи само за Facebook
Каквото и да каже Марк Зукърбърг за човешката общност или неговото наследство, неговата компания действа в свой собствен интерес – и срещу общественото благо.
Главният изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг, сниман на уеб среща на върха в Сан Франциско, през 2007 г.(Кимбърли Уайт / Ройтерс)
Съкрушителният удар на Facebook върху независимите медии пристигна миналата есен в Словакия, Камбоджа, Гватемала и три други държави.
Социалният гигант премахна историите на тези издатели от емисиите на новини на потребителите, скривайки ги в нов, труден за намиране поток. Тези независими издатели съобщиха, че са загубили до 80 процента от аудиторията си по време на този експеримент.
Facebook не го интересува. Поне обикновено изглежда така.
Въпреки гневното отблъскване в шестте страни, засегнати от алгоритмичното бърникане на Facebook, сега компанията продължава с подобни промени в своята емисия за новини в световен мащаб. Тези промени вероятно ще премахнат приоритетите на историите от професионални издатели и вместо това ще благоприятстват изпращанията, публикувани от приятели и семейство на потребителя. Много американски новинарски организации ще видят резкия спад на трафика, който техните събратя в други нации изпитаха миналата година - освен ако не платят на Facebook да включва техните истории в емисиите на читателите.
В основата на тази промяна е опитът на Facebook да бъде разглеждан не като издател на новини, а като неутрална платформа за взаимодействие между приятели. Изправен пред остри критики за ролята си в разпространението на дезинформация и вероятно в накланянето на избори в Съединените щати и Обединеното кралство, Facebook се стреми да ограничи излагането си, като ограничи ролята си. Отдавна е така .
Това пребалансиране означава различни неща за многото заинтересовани страни на компанията – за издателите това означава, че почти сигурно ще бъдат наказани за това, че разчитат на платформа, която никога не е била напълно надежден партньор. Facebook не разговаря с издатели в Словакия, защото издателите са по-малко важни от другите заинтересовани страни в това следващо въплъщение на Facebook. Но по-широко, Facebook не говори с вас, защото Facebook вече знае какво искате.
Facebook събира информация за всяко взаимодействие на човек със сайта – и много други действия онлайн – така че Facebook знае много за това, на което обръщаме внимание. хора казвам те се интересуват от широк спектър от новини от различни политически предпочитания, но Facebook знае, че наистина искат гневни, възмутени статии, които потвърждават политическите предразсъдъци.
откъде е хималайската розова сол
Издателите в Словакия и Съединените щати може да предупреждават за щети на демокрацията, ако читателите на Facebook получават по-малко новини, но Facebook знае, че хората ще бъдат напълно щастливи - перфектно сгоден- вместо това с повече публикации от приятели и семейства.
За Facebook, нашата разкрити предпочитания -открито чрез анализиране на нашето поведение - говори много. Думите, които казваме, от друга страна, често се игнорират. (Имайте това предвид, когато приемате Проучване на Facebook с два въпроса за това на кои медийни марки имате доверие. )
Тристан Харис , яростен и убедителен критик на поддържания от реклами интернет, наскоро ми предложи аналогия, за да обясня проблем с разкритите предпочитания. Обещавам да ходя повече на фитнес през 2018 г., но всяка сутрин, когато се събудя, партньорът ми ми подарява чиния с понички и ме подканва да остана в леглото и да ги ям. Разкритите ми предпочитания показват, че се интересувам повече от ядене на понички, отколкото от упражнения. Но е доста извратено, че моят партньор работи, за да ми даде това, за което наистина жадувам, игнорирайки това, към което ясно съм заявил, че се стремя.
Предстоящата промяна на новинарската лента на Facebook няма да премахне фалшивите новини ... поне, не беше в Словакия . Хората споделят сензационни или шокиращи новини, докато по-надеждните новини обикновено не стават вирусни. Когато хората решат да се абонират за надеждни източници на новини, те искат да отидат на фитнес. С тези промени в новинарската емисия Facebook изхвърли обувките ви за фитнес и ви абонира за услуга за доставка на понички. Защо 2 милиарда души се примиряват с услуга, която покровителствено им напомня, че е предназначен за тяхното благополучие , докато прилежно игнорира заявените ни предпочитания? Много хора смятат, че нямат избор. Facebook е единствената социална мрежа, например, в която се припокривам с някои от приятелите си, особено тези от моето детство и от гимназията.
Не искам Facebook да изчезне – искам да се подобри. Но все повече мисля, че единственият начин Facebook да слуша изразените предпочитания на хората е, ако хората започнат да изграждат по-добри алтернативи. В момента Facebook избира кои истории трябва да бъдат водещи във вашата емисия за новини, като оптимизира за ангажираност и добре прекарано време. Не харесвате избора, който Facebook прави? Много лошо. Можете временно да настроите Facebook да ви дава хронологична емисия , но когато затворите прозореца на браузъра си, ще се върнете към патерналистичния алгоритъм на Facebook.
Тази есен аз и моите колеги пуснахме gobo.социален , персонализиран агрегатор на новини. Gobo ви представя публикации от вашите приятели, но също така ви дава набор от плъзгачи, които управляват какви новини виждате и какво е скрито от вас. Искате по-сериозни новини, по-малко хумор? Преместете плъзгача. Трябва да чуете повече женски гласове? Регулирайте плъзгача за пол или натиснете бутона за заглушаване на всички мъже за много по-тих интернет. Понастоящем Gobo включва половин дузина начина за настройване на новинарската си емисия, като предстоят още. (Това е софтуер с отворен код, така че можете напишете и свои собствени филтри. ) Gobo е провокация, а не продукт. Въпреки че е добър инструмент за четене на Twitter, Facebook ни позволява само да ви показваме страници във Facebook (страниците, които са обезприоритизирани в промените в новинарската емисия), а не публикации от вашите приятели, което осакатява функционалността му като агрегатор на социални мрежи. Нашата цел не е да ви убедим да четете социалните си медии чрез Gobo (въпреки че със сигурност сте добре дошли да опитате!), а да насърчим платформи като Facebook да дадат на потребителите си повече контрол върху това, което виждат.
Препоръчително четене
Ако искате да използвате Facebook, за да следите новините, трябва да можете, дори ако алгоритмите на Facebook знаят какво наистина привлича вниманието ви. Има сериозен дебат за това как Facebook трябва да представя новини на своите читатели. Трябва ли да филтрира фалшивите новини? Дайте приоритет на висококачествените новини? Фокус върху приятелите и семейството, вместо върху политиката? Решението на Facebook да се отклони от новините е опит напълно да се избегне този предизвикателен дебат. И може би сгрешихме, като поканихме Facebook на този дебат на първо място.
Вместо да казват на Facebook какво трябва да прави, хората трябва да изградят инструменти, които им позволяват да гледат на света по начина, по който те изберат. Ако регулаторите принудят Facebook и други платформи да следят качеството на новините, те ще дадат повече контрол на платформа, която вече е демонстрирала своята незаинтересованост от редакционната преценка. По-добър начин би бил да принудим всички платформи да приемат две прости правила:
- Потребителите притежават свои собствени данни, включително съдържанието, което създават, и мрежата от взаимоотношения, които са изградили онлайн. И те могат да вземат тези данни със себе си от една платформа на друга или да ги изтрият от съществуваща платформа.
- Потребителите могат да разглеждат платформи като Facebook чрез агрегатор, инструмент, който ви позволява да четете социалните медии чрез вашите собствени филтри, като Gobo.
Първото правило помага за решаването на проблема, пред който са изправени алтернативите на Facebook като Diaspora и Mastodon. Хората инвестират много време и емоционална енергия в своите онлайн общности. Да ги помолиш да изхвърлят тези връзки и да се преместят в друга мрежа, не е начинание. Ако можем да преместваме данните си между платформи, има възможност някои от 2 милиарда потребители на Facebook да изберат социална мрежа, в която да имат по-голям контрол върху това, което четат и пишат. Второто правило позволява на разработчиците да създават истински адаптивни агрегатори, а не играчки като Gobo, което би позволило на хората да контролират това, което четат в онлайн платформи – помагайки им да отговарят на своите стремежи, а не към техните предпочитания.
9/11 видео за студенти
Очевидно Facebook е пълен с хора, които се интересуват дълбоко от тези проблеми. Някои са мои приятели и мои бивши ученици. Но Facebook страда от проблем със собствения си успех. Той е станал толкова централен за нашето медиирано разбиране за света, че или трябва да се научи да слуша заявените желания на своите потребители, или трябва да направи място за платформи, които го правят.
